Агентство грузовых авиаперевозок: "АЛЖЕС"

image description

Корпоративный сервис от компании ЗАО "Аэротур"

ЗАО "Аэротур" было создано в 1994 году. Одним из первых среди российских туристических агентств компания "Аэротур" была сертифицирована Международной авиатранспортной ассоциацией ИАТА.
ЗАО "Аэротур" внесено в единый федеральный реестр туроператоров в соответствии с требованиями ФЗ от 05.02.2007г. № 12-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ".

Документы, на основании и в соответствии с которыми ЗАО "Аэротур" осуществляет свою профессиональную деятельность:

  • Свидетельство о внесении сведений о туроператоре в Единый Федеральный реестр туроператоров. Выдано федеральным агентством по туризму. Реестровый номер МВТ 001548 (прилагается).
  • Сертификат соответствия № РОСС RU. АЮ94.М00209 (прилагается).
  • Сертификат Международной авиатранспортной ассоциации ИАТА (прилагается).
  • Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 001-239/2008-ОТ от 20 февраля 2008 года, сроком действия с 01 июня 2008 года по 31 мая 2009 года.

Основное направление деятельности компании:

Обслуживание корпоративных клиентов (компаний и организаций) по всем направлениям делового туризма.
Компания имеет сеть офисов продаж в количестве 7, в том числе имплант-офисы.

Миссия компании:

Предоставление качественных услуг в области делового туризма, поддержка деловых связей российских и зарубежных компаний и обеспечение оптимальных условий для развития бизнеса в России.


Стратегия компании "Аэротур" базируется на принципах:

  • Оптимизация обслуживания с учётом принципов корпоративной политики клиента;
  • Обеспечение высокой степени надёжности предоставляемого сервиса.

Менеджмент компании:

В настоящий момент в компании работает 96 человек. Все сотрудники наших офисов являются высокопрофессиональными специалистами, способными осуществлять обслуживание требовательных клиентов на должном уровне.
Спецификой работы сотрудников нашей организации является динамичность в предоставлении информации и в обратной связи. Немаловажным аспектом развития персонала в компании является обучение молодых сотрудников. Успеху этого процесса способствуют исторически сложившиеся традиции и четкие технологии.
Основные цели кадровой политики ЗАО "Аэротур" - полное укомплектование персоналом, включая кадровый резерв, создание продуктивной системы обучения сотрудников и развитие системы мотивации.

Услуги, предоставляемые ЗАО "Аэротур"

Перечень услуг ЗАО "Аэротур":

  • Бронирование авиабилетов в любую точку России, стран СНГ и мира. В настоящее время Аэротур имеет прямые соглашения с 63 ведущими российскими и зарубежными авиакомпаниями (АЭРОФЛОТ, BRITISH AIRWAYS, KLM, LUFTHANSA, AIR FRANCE, DELTA, FINNAIR, и др.). За долгие годы сотрудничества между Аэротуром и многими авиакомпаниями сложились надежные партнерские отношения, что позволяет получить Аэротуру конфиденциальные тарифы на многие направления. Все билеты оформляются на собственных бланках авиакомпаний.
    Все сотрудники по продаже авиаперевозок прошли обучение на специализированных курсах по системам бронирования, и имеют высокий профессиональный уровень, что позволяет быстро и грамотно обрабатывать заявки на маршруты любой сложности, с участием нескольких перевозчиков, находить оптимальные варианты перевозки, минимизировать их стоимость и оформлять билеты на собственных бланках перевозчиков. Все сотрудники компании, занятые в продаже авиаперевозок, работают во всех системах бронирования на высоком профессиональном уровне. Все специалисты регулярно проходят курсы повышения квалификации. В компании постоянно проводятся семинары с участием представителей авиакомпаний и тренинги по работе с корпоративными клиентами.
    Сотрудник компании, который будет выполнять работу по заявке Заказчика, в течение 10 минут с момента ее поступления, предоставит всю необходимую информацию по перевозке с указанием всех возможных вариантов перелета, правил применения тарифов, ограничений авиаперевозчика по срокам оформления билета и правила возврата билета. В случае отсутствия мест или класса обслуживания на рейсе предложит альтернативный вариант перевозки, наиболее удовлетворяющий требованиям, изложенным в заявке.
    Сотрудник компании незамедлительно информирует Заказчика о любых изменениях, возникших в забронированных и/или оформленных авиаперевозках: изменение расписания рейсов, отмены рейсов, новых условиях и сроках оформления билетов. Сотрудник компании информирует Заказчика об условиях провоза багажа, требований авиаперевозчиков к перевозке пассажиром ручной клади, а также, об условиях и стоимости провоза сверхнормативного багажа на рейсах любого авиаперевозчика.
    Компания производит бронирование групп на регулярные рейсы любых авиаперевозчиков, с которыми имеет Агентские соглашения или которые имеют свои представительства в г.Москве.
  • Индивидуальное обслуживание пассажиров в аэропорту. VIP - залы в аэропортах Москвы, городах РФ и странах СНГ и за рубежом.
  • Организация грузовых авиаперевозок регулярными и чартерными рейсами. За время существования Аэротур выполнил более 500 грузовых рейсов на самолетах ИЛ - 76, АН - 124, Ан - 12. Имеется достаточный опыт в перевозке опасных, габаритных и тяжеловесных грузов.
  • Бронирование железнодорожных билетов на любое направление по самым оптимальным тарифам и выписка их на любое направление, как в СНГ, так и за рубеж.
  • Бронирование гостиниц в Москве, Санкт-Петербурге, городах России, странах СНГ и за рубежом. Специалисты, работающие в отделе въездного и Российского туризма и в отделе выездного туризма, осуществляют бронирование гостиниц уровня от 2 до 5 звезд) в Москве, Санкт-Петербурге, городах России, странах СНГ и за рубежом по самым выгодным специальным тарифам.
  • Организация путешествий по России и за рубеж Аэротур имеет 19-летний опыт работы в туризме и предлагает своим клиентам поездки, отвечающие самым разнообразным вкусам и пожеланиям. Предлагается отдых за рубежом, в пансионатах и санаториях Подмосковья, экскурсионные туры по городам России на выходные дни.
  • Прием иностранных гостей в России - специалисты отдела въездного и Российского туризма предоставят Вашим иностранным партнерам и гостям разнообразную экскурсионную и развлекательную программу как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в других городах РФ.
  • Организация деловых поездок по России и за рубеж. Аэротур оказывает услуги по организации посещения зарубежных выставок и проведения бизнес - встреч в России и различных странах мира.
  • Посещение международных выставок - являясь официальным туроператором многих международных выставок в Москве, компания "Аэротур" предоставляет полный пакет документов для участников и посетителей выставок. Если Вам необходимо посетить выставку за рубежом, специалисты отдела выездного туризма также предоставят Вам пакет услуг, необходимых для поездки.
  • Организация конференций, семинаров, тренингов - чтобы должным образом провести серьезную конференцию, надо провести тщательную работу. Для конференции понадобится выбрать помещение, идеально отвечающее ее задачам, позаботиться обо всем необходимом для перерывов на кофе-брейк. Наши специалисты помогут Вам оптимизировать издержки и повысить отдачу при организации и проведении конференции с помощью информационных технологий и сбалансированному подходу при проведении публичных мероприятий.
  • Организация чартерных грузовых и пассажирских VIP - перевозок. Аэротур имеет возможность организации чартерных пассажирских VIP-перевозок по России и за рубеж на самолетах российского и иностранного производства.
  • Визовые услуги
    • Оформление деловых въездных виз для иностранных граждан
    • Оформление выездных бизнес-виз для российских граждан
  • Организация трансферов, предоставление автомобиля в аренду. Аэротур имеет собственный парк легковых автомобилей представительского класса, что дает возможность организовать трансфер из любого аэропорта или вокзала г. Москвы до гостиницы, а также предоставить в аренду автомобиль на нужный срок с профессиональным водителем.
  • Организация корпоративных мероприятий, праздников, инсентив-туров - компания "Аэротур" предлагает свою помощь в организации и проведении корпоративных мероприятий. Доверьтесь нашим специалистам, и Вы получите профессионально составленные предложения, программы и наиболее выгодные ценовые условия организации Вашего корпоративного мероприятия. Мы сэкономим Ваше рабочее время и бюджет компании, предложим персонального менеджера, который будет курировать Ваш заказ, предоставим пошаговый отчет о ходе подготовки мероприятия, предложим оптимизацию затрат, предоставим альтернативные варианты.
  • Страхование граждан, выезжающих за рубеж. В течение нескольких лет Аэротур плодотворно сотрудничает с крупнейшими в России страховыми компаниями "Росно" и "Промышленно-страховой компанией", что дает возможность предлагать клиентам услуги по медицинскому страхованию и страхованию от несчастного случая.
  • Одной из эксклюзивных услуг нашей компании является организация имплант-офиса в Вашей компании, где наши опытные менеджеры работают по удобному для Вас графику и выполняют централизованное обслуживание Ваших заявок.

Всегда и во всем очень важно получать вовремя самую достоверную информацию и самое качественное обслуживание. Исходя из этого, открытие имплант-офиса в Вашей компании имеет ряд неоспоримых преимуществ:

  • индивидуальные условия обслуживания;
  • оперативная и точная информация о текущих заявках;
  • консультации по любым вопросам, касающимся корпоративного обслуживания в компании "Аэротур", в любое время непосредственно у себя в офисе;
  • и многое другое.

Гибкость в отношениях с заказчиком:

  • гибкая ценовая политика (специальные цены, скидки);
  • трехсторонние договора с авиакомпаниями;
  • возможность работы с единым менеджером, предоставление куратора по вопросам работы с компанией;
  • подбор оптимального маршрута поездки с учетом бюджета клиента, его пожеланий и принципов корпоративной политики;
  • возможность контроля финансовых потоков Заказчиком на базе предоставления статистики по поездкам;
  • оптимизация расходов Заказчика путем подбора различных вариантов сервиса;
  • любая форма оплаты услуг (безналичный расчет, наличный расчет);
  • возможность заказа услуг с 09:00 до 18:00 ежедневно;
  • современные технологии предоставления услуг - предоставление программы "on-line просмотра авиа, ж/д рейсов и гостиниц по всему миру с возможностью формирования заявки";
  • Электронная рассылка "Аэротур-Экспресс" - оперативная информация о специальных предложениях компании "Аэротур" и извещение о различных акциях партнеров.

Технические возможности

Системы бронирования:

  • Бронирование авиационных билетов - В каждом офисе ЗАО "Аэротур" установлены системы бронирования авиабилетов в международных и внутренних направлениях - Сирена, Габриэль и Амадеус. Это дает возможность производить бронирование любых перевозок, минимизировать стоимость авиабилетов и, если необходимо, подбирать наиболее удобные стыковки на маршруте.
  • Бронирование гостиниц за рубежом - GTA, TRAVCO, TOURICO.
  • Бронирование гостиниц в Москве - ЗАО "Аэротур" имеет собственные блоки в отелях Москвы и Санкт-Петербурга, что позволяет подтверждать размещение клиентов даже в пиковые даты высокого сезона. Наличие номеров Вы можете посмотреть на сайте компании, задав необходимый Вам период.

Возможность online бронирования заявок:

  • Система ONLINE просмотра расписания авиарейсов и ж/д с указанием наличия свободных мест, тарифов и возможностью формирования заявки с сайта ЗАО "Аэротур" .
    Система on-line просмотра авиа- и ж/д билетов основана на системах бронирования "Амадеус" и "Сирена", и "Экспресс" для ж/д билетов. Это реально существующие рейсы, реально действующие тарифы. Это возможность выбора оптимального маршрута поездки (прямые и стыковочные авиарейсы). Это удобный интерфейс, оперативность и простота использования. Программа предоставляется клиентам бесплатно. После оформления проездных документов их бесплатно доставляют клиенту в офис
  • Система ONLINE бронирования гостиниц за рубежом с указанием наличия свободных мест в отелях, стоимостью и возможностью формирования заявки с сайта ЗАО "Аэротур".
    Система on-line бронирования гостиниц - это бронирование мест в отелях более чем в 100 странах мира (2 450 городов) в режиме реального времени с подтверждением в течение часа. Цены значительно ниже официальных цен отелей (Rack Rates).
    Система on-line бронирования - это удобный интерфейс, оперативность и простота использования.
    Программа предоставляется клиентам бесплатно. После оформления проездных документов, их бесплатно доставляют клиенту в офис.

Организация мероприятий

Организация семинаров, конференций

Многие российские и иностранные компании на протяжении длительного периода времени пользуются услугами ЗАО "Аэротур" в сфере организации семинаров, конференций и пр. Большинство наших корпоративных клиентов после проведения делового мероприятия рекомендуют нас своим деловым партнерам.


За последние 3 года нами были организованы различные бизнес тренинги, семинары, совещания и конференции для таких компаний как:

  • Компания "IMAGELAND": Место проведения: Москва, гостиница "Международная", 70 чел.
  • Компания "АСТИ ГРУПП": Место проведения: Москва, гостиница "Золотое кольцо", 100 чел.
  • Компания "AVIAGEN", Великобритания: Место проведения: Москва, гостиница "Космос", 146 чел.
  • Компания "Пежо": Видеоконференция Москва-Париж,
  • Место проведения: Москва, гостиница "Золотое Кольцо", 50 чел.
  • Компания "Герберт Смит": Место проведения: Москва, гостиница "Арарат Парк Хаятт", 40 чел.
  • Серия семинаров Открытого Института Здоровья Населения: Место проведения: Москва и область, 50 - 185 чел.
  • Сеть магазинов "СПАР", Совет директоров: Место проведения: Москва, гостиница "Метрополь", 17 чел., гостиница "Холидэй Инн Сущевский", 45 чел.
  • Серия тренингов компании "Кимберли Кларк": Место проведения: Москва, Воронеж, Самара, Челябинск, и др.города, 10-30 чел.
  • Компания "Мускетир Б.В.": Место проведения: Москва, гостиница "Золотое Кольцо", 40 чел.
  • Компания "Joosten Products", Нидерланды: Место проведения: Москва, гостиница "Золотое Кольцо", 68 чел.

Особое внимание мы уделяем разработке и организации деловых мероприятий "под ключ". Комплексное обслуживание включает:

  • подбор зала для проведения мероприятия
  • организация питания (кофе-брейки, обеды, ужины, в том числе организация банкетов и фуршетов)
  • предоставление технических средств и оборудования, услуг переводчиков-синхронистов и т.п.
  • размещение в выбранной гостинице по выгодным ценам
  • организация транспортного обслуживания (встреча/проводы, аренда)
  • организация культурной и экскурсионной программы
  • визовая поддержка для иностранных граждан
  • составление сметы и оптимизация бюджета мероприятия
  • персональный менеджер

Транспортное обеспечение при организации мероприятий:

Компания "Аэротур" обеспечивает полный процесс логистики по мероприятию: мы берем на себя все вопросы по индивидуальным и групповым встречам и проводам в /из аэропортов и ж/д вокзалов, проверка и отслеживание рейсов, своевременное информирование клиентов обо всех изменениях в расписании, оперативное реагирование в экстренных и внештатных ситуациях (опоздание рейса, прилет раньше, изменение аэропорта посадки, срочная подача а/м в течение часа), предоставление полного отчета о поездках в течение всего периода проведения мероприятия в необходимой клиенту форме.

MICE и Аэротур:

"Аэротур" предлагает своим клиентам как отдельные услуги, так и комплексный пакет. В него включаются визовая поддержка иностранным участникам конференций, трансфер, бронирование мест в гостиницах, организация ресторанного обслуживания, аренда залов для проведения конференций, подготовка фуршетов, банкетов, предоставление услуг синхронного перевода и необходимого для этого оборудования. По желанию клиента в пакет включаются экскурсионные программы и развлечения.

Инсентив-туры

Туристическая компания "Аэротур" представляет программы инсентив-туров и корпоративных мероприятий, проводимых в различных странах мира, в том числе и в России. Эти программы позволят Вам совместить работу и отдых, помогут сформировать командный дух сотрудников Вашей компании, улучшить их взаимоотношения, наладить деловые связи с клиентами и партнерами, продвинуть новые продукты компании.

Экскурсионное обслуживание

Для иностранных компаний и для тех, кто так редко бывает в двух столицах России, Аэротур предлагает интересные и познавательные программы по Москве и Санкт-Петербургу (пешеходные и автомобильные туры ). Экскурсионная программа рассчитана от 1 до 10 человек.

Услуги гидов-переводчиков

Многолетний опыт работы в данном направлении позволил нашей компании сформировать большой штат профессиональных гидов и переводчиков (последовательный перевод, синхронный перевод). Гиды и переводчики владеют как широко распространенными иностранными языками (английский, немецкий, французский, итальянский, испанский), так и редкими (японский, китайский, дари, датский, сербский, чешский, корейский).

Разработка и организация групповых и индивидуальных поездок

ЗАО "Аэротур" предоставляет услуги по организации как индивидуальных, так и групповых поездок любой сложности по любому направлению с полным набором запрашиваемых услуг: перелет / переезд к месту назначения, визовая поддержка, услуги в аэропортах, размещение в гостиницах, транспортные и экскурсионные услуги, разработка культурной и развлекательной программ, организация питания, при необходимости - разработка сценария мероприятия и т.д.

Транспортные услуги:

ЗАО "Аэротур" располагает собственным парком легковых автомобилей для организации трансферов из/в аэропорты / ж/д вокзалы г. Москвы и предоставления в аренду а/м с водителем, а также многолетним опытом работы с партнерами по транспортному обслуживанию как в Москве, Санкт-Петербурге, городах Российской Федерации, так и в странах СНГ и за рубежом.

Транспортные услуги, предоставляемые за рубежом

  • Индивидуальные трансферы из/в аэропорт.
  • Групповые трансферы на сопровождение групп.
  • Прокат автомобилей эконом класса, представительского класса и VIP класса (срок аренды - от 1 дня до месяца)

"Аэротур" - Официальный тревел-партнер выставочных организаций

Посещение выставок является необходимостью в работе различных компаний, претендующих на звание "профессиональных". В рамках выставок компании не только демонстрируют свои достижения в той или иной сфере, но и перенимают успешный опыт своих партнеров и коллег, налаживают деловые связи. Выставки - это идеальное место для развития бизнеса.
"Аэротур" уже на протяжении долгого времени успешно организует поездки на выставки в различные страны мира, в том числе страны, где проходят самые крупные международные выставки: Германия, Франция, Италия, США, страны Юго-Восточной Азии и конечно, Россия.

В пакет услуг, предлагаемых участникам международных выставок, входят:

  • гарантированные номера в отелях;
  • оформление визы;
  • встреча/проводы в аэропорту;
  • трансферы;
  • транспортное обслуживание на выставочный период;
  • экскурсионное обслуживание;
  • услуги гидов-переводчиков.

Теги: авиаперевозки